這一年，許昌·建業(yè)臻悅匯貼心管家暢姣姣收到了業(yè)主送來(lái)的10面錦旗。
　　“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”“情系業(yè)主辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”“盡職盡責(zé) 熱心服務(wù)”等等贊美的話(huà)語(yǔ)都是對(duì)暢姣姣的肯定。送錦旗的業(yè)主中有年輕的寶媽、有耄耋的老人、有專(zhuān)職的家庭主婦……在業(yè)主眼中，暢姣姣熱情開(kāi)朗、盡心盡責(zé)，在同事眼中，她不懼壓力、元?dú)鉂M(mǎn)滿(mǎn)，在服務(wù)業(yè)主的過(guò)程中扮演多樣角色。
　　鄰里關(guān)系“調(diào)解員”
　　鄰里間的協(xié)作，業(yè)主間的糾紛是每個(gè)業(yè)主在日常生活中都不可避免的。樓上積水滲漏至樓下、空調(diào)外機(jī)放錯(cuò)位置引發(fā)爭(zhēng)議、室內(nèi)噪音影響鄰居休息……當(dāng)形形色色的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，暢姣姣就會(huì)化身“調(diào)解員”，協(xié)調(diào)雙方溝通，化解矛盾，解決問(wèn)題，讓鄰里關(guān)系更加和睦友愛(ài)。
　　業(yè)主王女士在裝修期間反饋陽(yáng)臺(tái)地漏堵塞，暢姣姣現(xiàn)場(chǎng)查看后發(fā)現(xiàn)需要通過(guò)樓下鄰居家的檢修口才能疏通。與樓下業(yè)主溝通后，暢姣姣發(fā)現(xiàn)其并未預(yù)留檢修口，并且樓下業(yè)主已經(jīng)裝修完畢，不愿配合進(jìn)行檢修。暢嬌嬌便耐心地與業(yè)主進(jìn)行溝通，向其普及預(yù)留檢修口的重要性，順利勸說(shuō)業(yè)主同意設(shè)置檢修口，但樓下業(yè)主表示不能自己承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用。面對(duì)這一難題，暢姣姣又把精力重新放到王女士身上，由于王女士家也未預(yù)留檢修口，于是，暢姣姣便又勸說(shuō)王女士安排裝修工人給雙方都設(shè)置檢修口。在暢姣姣的雙向溝通下，王女士家陽(yáng)臺(tái)地漏堵塞的問(wèn)題也順利得以解決，兩戶(hù)業(yè)主對(duì)此解決方案感到非常滿(mǎn)意。
　　最佳“代職媽媽”
　　已經(jīng)是兩個(gè)孩子?jì)寢尩臅?span style="font-size:16px;text-wrap:wrap;">姣姣對(duì)如何與孩子們打成一片頗有心得，溫柔貼心又活潑開(kāi)朗的她深受園區(qū)里孩子們的喜歡。
　　小區(qū)業(yè)主劉女士家正在裝修，但家中兩個(gè)年幼孩子無(wú)人照料，每次劉女士來(lái)小區(qū)處理裝修事宜時(shí)，總是把孩子們帶在身邊。由于裝修現(xiàn)場(chǎng)比較雜亂，存在一些安全隱患，所以劉女士都會(huì)把孩子們暫時(shí)放在物業(yè)服務(wù)中心玩耍，暢姣姣就負(fù)責(zé)照顧孩子們，給他們準(zhǔn)備零食和熱水，不忙的時(shí)候就陪他們玩游戲，講笑話(huà)。時(shí)間一長(zhǎng)，孩子們就親切地稱(chēng)暢姣姣為“姣姣媽媽”，并把“姣姣媽媽”當(dāng)成她們最好的朋友！
　　兼職“泥瓦工”
　　雖然看起來(lái)文弱，但干起活兒來(lái)，暢嬌嬌可一點(diǎn)也不含糊。幫業(yè)主搬運(yùn)重物、裝填防汛沙袋、清掃路面積雪……業(yè)主反映過(guò)問(wèn)題后，暢姣姣總是竭盡所能，快速解決。
　　家住頂樓的業(yè)主許老先生在裝修期間發(fā)現(xiàn)空調(diào)臺(tái)上面沒(méi)有遮擋，每次下大雨時(shí)，北面次臥的墻面就會(huì)出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。許老先生說(shuō)，兒女不在身邊，自己也無(wú)法維修，希望物業(yè)能幫忙解決問(wèn)題。于是暢姣姣就協(xié)調(diào)來(lái)水泥和砂漿，在做好防護(hù)措施后，翻到空調(diào)臺(tái)里面，挨著墻面做了一個(gè)斜坡。完工以后，雖然暢姣姣滿(mǎn)身泥濘，但看到業(yè)主欣慰的笑容，她的心里也感到十分充實(shí)。
　　服務(wù)日常，愛(ài)在日常。暢姣姣是一個(gè)“言必行”的行動(dòng)派，也是一個(gè)“想在前”的全能物業(yè)人，她以多變的身份角色為業(yè)主解決著各種難題，成為業(yè)主心中的“哆啦A夢(mèng)”。